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Qualitätsmanagement 1

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Qualitätsmanagement 1
innocent Offline
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#34
07.11.2013, 10:56
Also ich hätte zu Frage 7 das geschrieben:

Zertifizierung

Vorteile: Wettbewerbssituation wird verbessert, Vertrauen beim Kunden, kontinuierliche Qualitätssicherung und verbessertes Qualitätsmanagement, regelmäßige Bearbeitung durch Experten, regelmäßige Prüfung durch interne und externe Auditoren

Nachteile: Kosten für Erstellung und Pflege des QM-Handbuches, für Zertifizierung und Überwachung des Systems, Normensprache teilweise unverständlich für Mitarbeiter, mangelnde Anerkennung des Zertifikats durch Kunden, nicht branchenspezifisch
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