Falls sich irgendwer von euch gerade überlegt, sich ein neues Internet zuzulegen, nehmt ja keines von UPC.
Ich hatte 4 Jahre das Studenten-Internet (damals noch von inode, heute bei UPC), nun wollte ich kündigen. Ich habe denen ein Mail geschrieben, es kam ein Mail zurück, dass alles in Ordnung sei, mein Anschluss mit 31.10.2008 unter Einhaltung einer 2monatigen Kündigungsfrist gekündigt wird. Gut, also nimmt man an, dass das Internet mit Ende Dezember gekündigt ist. Ich wollte nun das Modem retournieren, jetzt bekomme ich eine Rechnung für Jänner.
Heute rufe ich zum 3. Mal dorthin an und beschwere mich, aber wie durch ein Wunder wurde meine Kündigung im System nicht registriert und diese Person, die mir das BestätigungsMail auf meine Kündigung schrieb, die gibts auch nicht.
Super, jetzt muss ich wieder NEU kündigen und darf min. im Jänner auch noch zahlen.
Auskennen tut sich sowieso keiner dort, also wo beschweren wenn keiner was tut?
Ich bin mir sicher, dass irgendwer schon ähmliche Erfahrungen mit UPC hat. Hat irgendwer nützliche Tipps?
Ich hatte 4 Jahre das Studenten-Internet (damals noch von inode, heute bei UPC), nun wollte ich kündigen. Ich habe denen ein Mail geschrieben, es kam ein Mail zurück, dass alles in Ordnung sei, mein Anschluss mit 31.10.2008 unter Einhaltung einer 2monatigen Kündigungsfrist gekündigt wird. Gut, also nimmt man an, dass das Internet mit Ende Dezember gekündigt ist. Ich wollte nun das Modem retournieren, jetzt bekomme ich eine Rechnung für Jänner.
Heute rufe ich zum 3. Mal dorthin an und beschwere mich, aber wie durch ein Wunder wurde meine Kündigung im System nicht registriert und diese Person, die mir das BestätigungsMail auf meine Kündigung schrieb, die gibts auch nicht.
Super, jetzt muss ich wieder NEU kündigen und darf min. im Jänner auch noch zahlen.
Auskennen tut sich sowieso keiner dort, also wo beschweren wenn keiner was tut?
Ich bin mir sicher, dass irgendwer schon ähmliche Erfahrungen mit UPC hat. Hat irgendwer nützliche Tipps?